「カラオケの鉄人」（以下、カラ鉄）を運営する鉄人化計画は2021年11月17日、コラボ企画でレシピと異なる「具なしラーメン」を提供していた問題について、社内調査の結果を発表した。
文書で説明された具体的な経緯は次のとおり。
①当時、当該店舗が繁忙状況の中、該当商品の品切れが発生。店舗のアルバイト従業員がインスタントラーメンを購入し、調理担当のアルバイト従業員へ受け渡しを行った。※これまで一部商材の欠品が発生した際、従業員が事前に上長の判断を仰ぎ、お客様にご了承を得た上で、代替品を提供するケースがあったが、当該事案においては対応を急ぐあまりお客様から了承を得ることなく、また上長への判断を仰がずに代替品を購入した。
②インスタントラーメンを受け取り、調理を行うはずのアルバイト従業員が、お客様のお呼び出しにて一時的に厨房を離れる事となる。その際、厨房では多数のオーダーが発生していたため、上記アルバイト従業員は、その場にいた配膳担当のアルバイト従業員へラーメンの調理を依頼。依頼を受けた配膳担当のアルバイト従業員は、インスタントラーメンの調理を行い、具のない状態で提供することについて、他従業員がお客様に事前に確認しご了承いただいているものと疑わず（勘違いし）、そのまま提供してしまった。
③その後、別のアルバイト従業員がお客様より提供された商品が正規であるかの質問を受けたが、提供物が不適切であると認識したものの、その経緯や事情等が分からなかった為、提供の撤回や謝罪などの対応に至らず、インスタントラーメンであることを説明したのみで対応を終わらせてしまった。その為、各アルバイト従業員が上記一連の対応を問題として認識できず、この事態に関して上長へ報告を行わなかった。（原文ママ）
店舗に状況確認を行った時点では既に販売中止の措置が取られていたが、2組の利用者に対して計3品の代替品が提供されていた(一部略)。
引用元：www.j-cast.com（引用元へはこちらから）
「カラオケの鉄人」池袋東口店で、TVアニメ『Dr.STONE』とのコラボ企画のラーメンを食べようとしたところ、事前に案内されていたものとは全然別のラーメンがでてきたというツイートが、実際に提供されたラーメンの画像とともにアップされ話題となっている。
カラオケの鉄人はラーメン頼むと具がないラーメンが出てるのか(*´▽｀*)
— NiceAge (@NiceAge39) Nov 18, 2021
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— オヨヨ(*ΦωΦ) (@akd_96) Nov 18, 2021
頭おかしいだろ
— yonex (@yonex_yosa) Nov 18, 2021
売り切れだろ 普通
バカか？？
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#Yahooニュース
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そもそもこう言う対応が選択肢に出てくる倫理観が異常。
— trawl (@trollfxxk) Nov 18, 2021
コイツの親がコイツを作り上げたんだよな。
店舗側で教育しても親に培われた根本の判断基準がおかしいから治らない。
写真とまるで違う「#具なしラーメン」騒動、#カラオケの鉄人 が調査報告 明かされた問題の数々
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— 二階堂 麗華 (@Wc3Maigo) Nov 18, 2021
多分元々はおまけはあるけど食べ物はないとかそういう事情を説明してそれでもって人に提供してたのが結果だけ残ったんだろうな news.yahoo.co.jp/articles/69e2c…
写真とまるで違う「具なしラーメン」騒動、カラオケの鉄人が調査報告 明かされた問題の数々
— HAL9000 (@HAL90001124) Nov 18, 2021
調査もなにも・・・ただの詐欺でしかない🤬
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「レシピと異なる商品を提供していた事実を確認いたしました」っていうのみて、OWVのコラボメニュー思い出した。チャーハンの上にメニューにない肉が載っていた、幸せなことを。 news.yahoo.co.jp/articles/69e2c…
— mMh (@mMh_mm360) Nov 18, 2021
写真とまるで違う「具なしラーメン」騒動、カラオケの鉄人が調査報告 明かされた問題の数々(J-CASTニュース)
— 宮藤芳佳FAN＠1128関空待機 (@MiyafujiFan) Nov 18, 2021
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news.yahoo.co.jp/articles/69e2c… アホか。ない品物は売るな
こんなラーメンが出たら発狂する。
— あきにゃん🐈 (@a_ki_nya_n) Nov 18, 2021
債務不履行で消費者庁に相談しますよ。
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写真とまるで違う「具なしラーメン」騒動、カラオケの鉄人が調査報告 明かされた問題の数々(J-CASTニュース)
— Sミサヲ (@suwamisa) Nov 18, 2021
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酷すぎる❗写真とまるで違う「具なしラーメン」騒動、カラオケの鉄人が調査報告 明かされた問題の数々（J-CASTニュース） news.yahoo.co.jp/articles/69e2c…
— 渡邊大門〔株式会社歴史と文化の研究所代表取締役、博士（文学）、十六世紀史研究学会代表〕 (@info_history1) Nov 18, 2021
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— 田舎の少年じゃないと勇者のパーティーを追い出されたので、辺境でスローライフすることにしました（群） (@tobizaregoto) Nov 18, 2021
#Yahooニュース
news.yahoo.co.jp/articles/69e2c… 経緯聞いても、それが当然と思われても仕方ない労働環境なのはだめでしょ
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やば笑笑自分が提供されたら納得しないだろ。人の気持ちを考えないと！写真とまるで違う「具なしラーメン」騒動、カラオケの鉄人が調査報告 明かされた問題の数々（J-CASTニュース） news.yahoo.co.jp/articles/69e2c…
— 大投資用垢 (@daitoushiyou) Nov 18, 2021
すげぇな。コンビニのラーメンで具なし1100円はボッタクリすぎだわ。
— さくらこ@ノルウェーの森の猫 (@minomino_kisses) Nov 18, 2021
バイトの思い込みもすげぇな。
普通、こんなので納得しないだろ。
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食の不祥事って、、、
— modoki (@modoki39479198) Nov 18, 2021
処分があまいよーな、、、
今回のように見た目でわかるもの
わからないもの
発癌性のあるもの食わされたり
食べる方はわからない
知ってた輩は親、子供まで処分とか
国なら国交断絶とか
カラオケの鉄人が調査報告 明かされた問題の数々
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— ひろ (@araioppa) Nov 18, 2021
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— キョン@まみんぞく (@kyon_aiyama) Nov 18, 2021
こち亀かい news.yahoo.co.jp/articles/69e2c…
お客様が変だと思うことは世間が変だと思うことだし、お客様が見てることはみんなが見ているという意識を持たないといけない時代よね
— どっこいしょうじ (@dokkoi_mktg) Nov 18, 2021
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写真とまるで違う「具なしラーメン」騒動、カラオケの鉄人が調査報告 明かされた問題の数々
— 🦆 𝓥𝓲𝓥𝓲 🦆 (@vi9696vi) Nov 18, 2021
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いやいや…今までは品切れしたら代替品OKだったんかいw その発想が既に異常。金取って飲食提供するレベルじゃねぇwww
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ツッコミどころが多すぎ（笑）
— 須藤一樹@剣道とWebマーケやってます。 (@kazu_ame) Nov 18, 2021
そもそと欠品したら代替え商品で対応して正規の金額を請求するってこと自体、理屈が謎すぎる。
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— 鰹鰤狼 (@GAW22539655) Nov 18, 2021
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売り切れなら断れよ
頭悪過ぎだろ
#カラオケ
ほんとにそれだけ？
— 空き缶 (@akikankeri) Nov 18, 2021
『店舗に状況確認を行った時点では既に販売中止の措置が取られていたが、2組の利用者に対して計3品の代替品が提供』
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(゜-゜)
— 西夏 (@seikanosoraaoku) Nov 18, 2021
これって、どうして最初から完売しましたって言わなかったのかな？？
そうしていればなんの問題もおこらなかったのにね
変なの
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— みずポン＠福岡 (@mizpong) Nov 18, 2021
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欠品しても売り切れにすれば、お客さんが不満に思ってもこういう騒動にはならなかったんじゃないの？
『売り切れました』で済む話、インスタントラーメン出して客が何も言わなかったらそのまま儲けにするってことだろ、あこぎな会社だよな・・・写真とまるで違う「具なしラーメン」騒動、カラオケの鉄人が調査報告 明かされた問題の数々(J-CASTニュース)
— ikekichi (@ikekichi__) Nov 18, 2021
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— Todd (@RZ22) Nov 18, 2021
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— みやのこだべ（埼玉→神奈川→大阪→埼玉） (@omiyanokozoh) Nov 18, 2021
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この件の関係者に対し、歴とした詐欺行為ゆえ刑事告発するなり、厳しい処分をすべきでしょうね😡
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一色八実 | 433
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