2022年07月02日更新
auショップ KDDI au障害

【悲報】「謝って済む話じゃない!」auショップに怒る客殺到 通常の4倍来店も au通信障害

通信大手KDDI(au)の携帯電話サービスで2日未明に発生した大規模な通信障害を受け、 状況説明やWi―Fiの電波を求める客がauショップに詰めかける場面もあった。

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東京都心部にあるauショップの副店長によると、通信障害関連で訪れた客が午後2時時点で40~50人に上り、通常の4~5倍にあたるという。
「お客様にはいつ改善するか分からないとお伝えするしかなく、心苦しいです」と話した。

別のショップでは午後3時半ごろ、若い男性客が「通信障害はいつ終わるの? 謝って済むレベルじゃねえだろ」と怒りながら店員に詰め寄る姿もあった。
Wi―Fiを求めて来店した中野区の会社員女性(26)は「この後友人と待ち合わせをしているが、電話もできず連絡が取れないので困っている。
美容室にも行く予定だったが予約の電話もできなかった。本当に早く復旧してほしい」と嘆いた。

横浜市の会社員男性(56)もWi―Fiを求めて来店。
「このあたりにある店に用事があるが、インターネットで検索できないから場所が分からない。(Wi―Fiで)調べるためにここに来ました」と話していた。

引用元:mainichi.jp(引用元へはこちらから)

twitterより

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