2024年03月24日更新
キャリア決済 出前館 食い逃げ

出前館でキャリア決済エラー判明 タダで飲み食いしてた利用者、過去分を一括請求され阿鼻叫喚

料理宅配大手の出前館で決済トラブルが発生していたことが、2021年6月30日までに明らかとなった。「d払い」「auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い」などのキャリア決済を使った注文の一部で、エラーが発生していたという

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同社が対象者に通知したお知らせページによると、決済がエラーとなった注文は顧客に料理を届けたものの、携帯会社から請求されていない状態だったという。

・出前館に問い合わせたところ、「トラブルは出前館側のシステムの不具合が原因で、顧客が支払った代金が返金または請求取り消しの扱いになっていた」。注文のエラーが発生していた期間は2018年8月から2021年4月15日までという。

・SNS上では2021年6月中旬ごろから「6万円を請求されて死にそう」「決済エラーがあったから2週間以内に支払ってくれと一方的なメールがきた」などと悲鳴の声が上がっていた。
引用元:xtech.nikkei.com(引用元へはこちらから)

twitterより

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